Promotii, vouchere si chilipiruri......este de fapt un cerc vicios al timpurilor pe care le traim.
Trebuie sa intelegem ca asa cum fac si firmele foarte mari (Vodafone, C&A, UPC, ....) din toate domeniile, asa procedeaza si firmele mici care apeleaza la aceste firme de "promovare" pe vouchere. Firmele mari te momesc azi cu minute gratis, caciuli la 1 ron sau sute de programe gratuit, dar te pun sa semnezi contracte pe 2 ani sau caciulita la 1 ron de fapt trebuie cumparata cu un sacou de 300 ron.
Aici avem trei elemente care compun acest cerc vicos al voucherelor;
1) Firma care promoveaza si emite voucherul (sa-l numim Promovator)
2) Prestatorul
3) Beneficiarul final - client.
Promovatorul este de fapt un site care se lauda cu sute de mii de "vizitatori" pe care ai numeste de fapt clienti. Acesti presupusi clienti sunt de fapt niste conturi facute pe banda rulanta cu accesari din Ucraina, Moldova, Bulgaria, Germania sau ...Canada si care nuvor veni in Militari pentru o pizza sau un tuns. 70-80% dintre aceste conturi sunt FALSE. Pentru aceasta "promovare" falsa, firma te obliga sa faci un discount de (cel putin) 50% din pretul de lista, iar din acel pret taxeaza Prestatorul cu inca 50%. Cu alte cuvinte, daca un serviciu/ produs costa 100 ron, prestatorul trebuie sa-l ofere cu 50 ron, din care va primi doar 25 ron. Din cei 25 ron trebuie sa plateasca taxe, impozite, salarii, produse, chirii, consumabile, utilitati....etc.
Prestatorul este dornic de promovare, si inghite vrajeala Promovatorului, sperand ca din cele cateva sute de mii de accesari, sa ajunga si la el cateva sute sau zeci de persoane care (eventual) sa se mai si intoarca pentru alte servicii sau produse pe care sa le plateasca in intregime. In realitate, se vand cateva zeci de vouchere (multe comandate fictiv de Promovator ca sa justifice efortul de promovare), iar clienti care sa beneficieze efectiv de vouchere, doar cativa. Din aceasti (putini) clienti finali, MAJORITATEA sunt vanatori de Vouchere. Persoane cu venituri reduse si mult timp liber, clienti care NU se mai intorc indiferent daca serviciul/ produsul primit este foarte bun. Aceste persoane sunt pretentioase, greu de multumit si IMPOSIBIL de fidelizat, iar pe deasupra (avand timp la dispozitie) vor umple netul de comentarii negative. Un mod extrem de eficient pentru a vedea calitatea Prestatorului este sa dati un serach pe net si sa vedeti daca a oferit aceste vouchere si daca are sau nu comentarii negative. Cu cat are mai putine comentarii negative, cu atat este mai bun, iar serviciile de calitate.
Clientul - avand in vedere situatia economica actuala, suntem bombardati din toate partile cu oferte, reduceri, discount, promotii....etc. In toate limbile posibile sub toate formele, pe toate caile. Noi speram sa primim pentru pretul platit exact ce scrie in oferta (dar nu citim * scrise cu mini litere, undeva ascunse in josul paginii), dar uitam ca de fapt sunt strategii de marketing pt atragerea sau fidelizarea clientilor. Un proverb spune ca daca platesti alune, vei primi maimute, daca platesti aur primesti bijterii. Asta este, daca vrei fite la pret de nimic, este posibil sa primesti nimic.
Revenind la saloane, daca aveti un buget mic pentru astfel de servicii, mai bine cautati un salo de cartier care sa ofere o balanta intre pret-produse-calitate, decat sa alergati dupa vouchere. Eu l-am gasit si sunt multumita. Este imposibil sa primesti un vopsit+tuns+spalat+coafat de calitate cu un voucher de 25 ron, cand tubul de vopsea costa 35 ron la distribuitor.