Oras
  • Bucuresti-Ilfov
  • Bucuresti

E-On Gaz - Centrul de Relatii Clienti

Arad, Arad
Vezi oferta acestei firme o parere
1.5
Ratingul tau: - Media: 1.5 (2 voturi)
Numar de telefon: 
0357.403.362 (Fix)
0257.218.505 (Fax)
Adresa: 
Bulevardul Revolutiei 52-54
Arad, Arad 310009
Program: 
Luni - Vineri: 8:15 - 17:30
Categorie
Furnizori servicii livrare gaz 
Modifica profil
modificat pe 29 Noi '10
Informatii suplimentare
Produse/servicii: 

Plati facturi, Contracte utilizatori casnici si persoane juridice

Poze adaugate pentru E-On Gaz
Foto
11 Aug '10
Foto
11 Aug '10
Foto
9 Aug '10
Vezi toate pozele
Pareri despre E-On Gaz
1
13 Sep '12
Foto pentru cetatean
38 Puncte
1 pareri scrise
Pierdut prin cartier

E-On Gaz ,o instituite de nimic, care nu numai ca ofera servicii de proasta calitate ,dar mai solicita si bani in plus pentru ele, mizand pe neatentia si stresul cotidian al cetatenilor acestui stat.
Cateva exemple :
1. asa-zisele regularizari trimestriale ,pentru care E-on Gaz solicita bani,dar nu de putine ori v-ati trezit cu metri cubi in plus pe factura,fata de cei afisati pe contorul de gaz,eu unul am patit-o ( !?!?) ,iar daca reclamati acest lucru ,vi se ofera explicatii de tot hazul ,ba ca nu le-ati deschis usa angajatilor (dar retineti platiti acest serviciu fie ca angajatii firmei au vazut contorul de gaz sau nu !!! ),ba ca vi se reduce suma de plata a facturilor viitoare ( cand are E-on Gaz chef binenteles )mai mult personal am primit si raspunsuri sarcastice din partea unor angajati de genul sa ma bucur ca la iarna voi plati mai putin gazul (niste oameni de nimic ,care nu au ce cauta acolo),asta daca mergeti personal la sediul E-on Gaz, pe banii si timpul dumneavoastra ,daca incercati telefonic (au 4 -5 numere relatii cu clienti ) nu aveti nici o sansa sa va raspunda cineva la telefon.
2.facturile si preavizurile emise de aceasta firma au un cod de bare care teoretic ar trebui sa fie valid ,dar daca mergeti la bancile pe care tocmai E-on gaz le recomanda pentru a plati facturile va veti intalni cu una din situatiile : fie codul de bare nu e valid si banca nu-l poate citi ,caz in care va trebui sa mergeti la sediul E-on Gaz pentru a plati factura ,dar stati putin ,daca aveti cumva un preaviz nici macar la ei nu e bun codul de bare si vi se va elibera o copie dupa (daca aveti noroc )factura corespunzatoare sau o factura deja achitata de dvs.( dar totul tine de atentie ) astfel ajungeti de cele mai multe ori sa mai achitati odata factura sau in cel mai fericit caz ,sa fiti nevoiti sa discutati cu un superior al firmei pentru rezolvarea problemei create de niste angajati incompetenti ,iar situatia a doua ,reusiti sa achitati factura la banca ,spre exemplu Transilvania ,dar E-on Gaz si respectiva banca nu au nici o treaba ,cu toate ca E-on o recomanda pentru plata ,intrucat pana banca si E-on rezolva problema comunicarii si viramentului banilor ,va veti trezi cu restante ,respectiv tocmai factura pe care ati achitat-o la banca ,plus penalizarile aferente si hai din nou la sediul E-on Gaz sa discutam ,dar cu angajatii de la birou nu prea aveti ce ,ei o stiu pe a lor si pace buna,asa ca va trebui sa discutati iarasi cu un superior al acestora(din fericire pentru noi contribuabilii, au si cativa oameni educati la firma ) insa nu v-a fi usor ,cei de la birouri ( 5 birouri 2-3 angajati prezenti) se vor simti lezati in demnitatea lor si nu o sa va lase cu una cu doua sa ajungeti la superiori ,am simtit-o pe pielea mea.
Exemple ar mai fi ,dar ganditi-va cat timp ,nervi si bani pierdeti dumneavoastra luna de luna, pentru a rezolva niste lucruri pe care incompetentii acestei firme nu sunt in stare sa le faca si mai mult primesc si bani, sa doarma acolo pe scaunele lor.
Parerea mea ,nu lasati de la dumneavoastra ,atunci cand vina e a lor,timpul, nervii si banii va apartin si in ziua de azi nu sunt chiar atat de usor de primit ,eu unul voi lua legatura cu cei de la Protectia Consumatorului si chiar cu cei din mass-media, pentru a mediatiza si remedia aceste cazuri in cel mai scurt timp posibil,alegerea va apatine ,dar nimeni nu are dreptul sa-si bata joc de noi toti ,platitori de taxe si impozite in felul acesta.

0 pct